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Ce qu'il faut savoir.
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Horaires
24h/24, 7j/7
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Délai de réservation
Idéalement 24h à l'avance, demandes urgentes selon disponibilité
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Langues parlées
Français, anglais, espagnol, italien
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Moyens de paiement
Espèces ou carte à l'arrivée · Acompte en ligne pour remise aller-retour
QUESTIONS FRÉQUENTES
Tout ce qu'on vous répond avant même que vous demandiez.
01 Avant votre trajet
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Combien de temps à l'avance dois-je réserver ?
Idéalement 24 heures. Demandes urgentes acceptées selon disponibilité — WhatsApp pour réponse immédiate.
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Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?
Oui, sans frais jusqu'à 24 h avant. WhatsApp ou email — on ajuste tout de suite.
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Comment je paie ?
Espèces ou carte au chauffeur à l'arrivée. Aucun acompte requis par défaut.
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Y a-t-il un acompte ?
Non par défaut. Acompte optionnel pour bloquer la remise aller-retour.
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Puis-je payer par carte ?
Oui. Visa, Mastercard, Amex — terminal dans chaque véhicule.
02 À l'aéroport
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Où m'attend mon chauffeur ?
Hall des arrivées, après la douane, pancarte à votre nom. Photo et numéro WhatsApp envoyés 24 h avant.
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Que se passe-t-il si mon vol est en retard ?
On suit votre vol. Attente gratuite jusqu'à 60 minutes après atterrissage effectif.
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Que faire si je ne trouve pas mon chauffeur ?
Appel ou WhatsApp au +33 6 28 65 81 27. On vous localise immédiatement.
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Et si j'ai plus de bagages que prévu ?
Pour la Tesla : 3 grosses valises ou 2 grosses + 2 petites maximum. Si vous avez plus de bagages, demandez directement un van.
03 Pendant le trajet
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Peut-on faire un arrêt en route ?
Oui. Prix confirmé par WhatsApp selon le détour. Arrêt court souvent offert.
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Puis-je changer la destination en cours de route ?
Oui si raisonnable. Le chauffeur ajuste le tarif avec vous.
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Y a-t-il du wifi et des chargeurs ?
Chargeurs USB dans tous les véhicules. Wifi disponible sur demande dans la Tesla.
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Peut-on fumer dans la voiture ?
Non, véhicules 100 % non-fumeur, vapoteuses incluses.
04 Demandes spéciales
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Vous avez des sièges enfants ?
Oui, gratuits. Cosy bébé (0–1 an), siège enfant (1–3 ans), réhausseur (3–10 ans). Précisez les âges.
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Peut-on voyager avec un animal ?
Petits chiens en cage ou sac de transport oui. WhatsApp pour plus gros animaux.
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Proposez-vous des transferts PMR ?
Oui. WhatsApp en précisant vos besoins — on adapte véhicule et assistance.
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Puis-je réserver pour quelqu'un d'autre ?
Oui. Indiquez nom et WhatsApp du passager à la réservation.
05 Prix et extras
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Y a-t-il des suppléments de nuit ou week-end ?
Non. Prix fixes 24h/24, 7j/7.
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Les péages sont-ils inclus ?
Oui, tout inclus. Aucun frais à l'arrivée.
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Et pour le pourboire ?
Jamais attendu. Toujours apprécié si le service vous a plu.
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