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Lo que conviene saber.
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Horario
24/7, todos los días
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Antelación
Idealmente 24 h, solicitudes urgentes según disponibilidad
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Idiomas
Francés, inglés, español, italiano
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Formas de pago
Efectivo o tarjeta a la llegada · Depósito online para descuento de ida y vuelta
PREGUNTAS FRECUENTES
Todo lo que contestamos antes de que lo preguntes.
01 Antes del viaje
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¿Con cuánta antelación debo reservar?
Idealmente 24 horas. Aceptamos solicitudes urgentes según disponibilidad — WhatsApp para respuesta inmediata.
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¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?
Sí, sin coste hasta 24 h antes. WhatsApp o email — lo ajustamos al momento.
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¿Cómo se paga?
Efectivo o tarjeta al chófer a la llegada. Sin depósito obligatorio por defecto.
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¿Hay que dejar un depósito?
No por defecto. Depósito opcional para bloquear el descuento de ida y vuelta.
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¿Puedo pagar con tarjeta?
Sí. Visa, Mastercard, Amex — terminal en cada vehículo.
02 En el aeropuerto
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¿Dónde me espera el chófer?
En la sala de llegadas, tras la aduana, con un cartel con tu nombre. Foto y WhatsApp enviados 24 h antes.
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¿Qué pasa si mi vuelo llega con retraso?
Seguimos tu vuelo. Espera gratuita hasta 60 minutos después del aterrizaje efectivo.
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¿Qué hago si no encuentro al chófer?
Llamada o WhatsApp al +33 6 28 65 81 27. Te localizamos al momento.
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¿Y si tengo más equipaje del previsto?
Para el Tesla: 3 maletas grandes o 2 grandes + 2 pequeñas como máximo. Si tienes más equipaje, solicita una furgoneta directamente.
03 Durante el trayecto
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¿Se puede hacer una parada en el camino?
Sí. Precio confirmado por WhatsApp según el desvío. Paradas cortas suelen ser gratis.
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¿Puedo cambiar el destino durante el trayecto?
Sí, si es razonable. El chófer ajusta el precio contigo.
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¿Hay wifi y cargadores?
Cargadores USB en todos los vehículos. Wi-Fi disponible a petición en el Tesla.
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¿Se puede fumar en el coche?
No, vehículos 100 % sin humo, vapeadores incluidos.
04 Peticiones especiales
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¿Tenéis sillas infantiles?
Sí, gratis. Portabebés (0–1 año), silla infantil (1–3 años), alzador (3–10 años). Indícanos las edades.
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¿Se puede viajar con mascota?
Perros pequeños en transportín o bolso sí. WhatsApp para animales mayores.
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¿Ofrecéis traslados accesibles?
Sí. WhatsApp indicándonos tus necesidades — adaptamos vehículo y asistencia.
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¿Puedo reservar para otra persona?
Sí. Indica nombre y WhatsApp del pasajero al reservar.
05 Precios y extras
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¿Hay suplementos de noche o fin de semana?
No. Precios fijos 24/7, todos los días.
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¿Están incluidos los peajes?
Sí, todo incluido. Nada que añadir a la llegada.
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¿Y la propina?
Nunca se espera. Siempre se agradece si el servicio te ha gustado.
Escríbenos.
Para todo lo que no encaje en otro sitio.
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